Política de Privacidade – EMFRENT

Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo EMFRENT, operado pela EMFRENT Transportes e Serviços ("EMFRENT"), plataforma de gestão de mobilidade e transporte corporativo.

O EMFRENT é utilizado por colaboradores, gestores, motoristas e administradores de empresas contratantes para solicitar, gerenciar e acompanhar transportes corporativos.

O aplicativo tem como finalidade a gestão de transportes corporativos: solicitação de corridas por colaboradores, designação de motoristas próprios ou parceiros, acompanhamento das corridas, registro de quilometragem e valores, avaliações de motoristas, além de relatórios e controles de custo por empresa, unidade e centro de custo.

• Dados de cadastro: nome completo, telefone, e-mail, matrícula, cargo, empresa, unidade e centro de custo aos quais o usuário está vinculado.
• Dados de motoristas: CPF, RG, CNH, endereço, informações do veículo (modelo, placa, cor, tipo), documentos anexados e dados bancários, utilizados para o repasse de valores e para a liberação do motorista para operar.
• Dados das solicitações de transporte: endereços de origem e destinos, datas e horários, justificativa da solicitação, identificação do solicitante e do passageiro (incluindo dados de terceiros informados pelo próprio solicitante, como nome e telefone), valores, quilometragem, pedágios e estacionamento registrados na corrida.
• Dados de localização: o EMFRENT não realiza rastreamento contínuo de localização. Informações de endereço e rotas são utilizadas quando o próprio usuário as fornece na solicitação ou quando são necessárias para o cálculo de distâncias e exibição de mapas por meio de serviços de mapas integrados.
• Dados técnicos do dispositivo: informações de navegação no aplicativo (como tipo de dispositivo e sessão de acesso), quando aplicável.

• Viabilizar as solicitações de transporte e a sua execução pelos motoristas designados.
• Permitir o acompanhamento, a validação e a avaliação das corridas.
• Permitir o cálculo de tarifas, quilometragem e valores de repasse aos motoristas.
• Gerar relatórios e controles de uso e de custos para as empresas contratantes.
• Comunicar os usuários sobre o andamento de suas solicitações (notificações do aplicativo).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Os dados são armazenados em infraestrutura segura de plataforma de software como serviço, com acesso restrito mediante autenticação.

O acesso aos dados dentro do EMFRENT é controlado por perfis de permissão: colaborador (acesso aos próprios dados), gestor secundário (dados da sua unidade), gestor master (dados da empresa), motorista (dados das corridas que executa) e administrador.

O tráfego de informações é realizado por conexão segura (HTTPS).

Para a execução do serviço, o motorista designado recebe os dados necessários à realização da corrida, como nome e telefone do passageiro e endereços de origem e destinos.

Dados podem ser compartilhados com prestadores e parceiros de transporte, sempre no estritamente necessário para a execução do serviço contratado pela empresa.

Dados de localização e rotas podem ser processados por provedores de serviços de mapas para cálculo de distâncias e exibição de trajetos.

Dados podem ser compartilhados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

O EMFRENT não vende dados pessoais.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

Os dados são mantidos durante a relação do usuário com a empresa contratante e pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política.

Após a exclusão da conta, alguns registros podem ser conservados pelo prazo exigido em obrigações legais, fiscais e contábeis aplicáveis ou quando houver necessidade legítima de retenção, permanecendo protegidos e acessíveis apenas para essas finalidades.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso por perfis, comunicação criptografada e armazenamento em infraestrutura segura.

Nenhum sistema é totalmente imune; recomenda-se que o usuário mantenha suas credenciais de acesso em sigilo.

O usuário pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento, por meio da página "Excluir minha conta", indicada no rodapé desta página e também acessível no menu do aplicativo.

A solicitação é registrada e processada pela equipe da EMFRENT, que poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no aplicativo ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

Dúvidas, solicitações e comunicações relacionadas a esta política podem ser dirigidas à EMFRENT Transportes e Serviços pelos canais de atendimento da empresa.

Telefone / WhatsApp: (11) 98827-8738